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    博視源公司針對所銷售產品實行”三包”服務,免費為用戶安裝、調試設備并進行人員培訓,提供設備安裝使用技術要求、工藝布置圖等資料,終身提供維修及配件的供應。具體如下:


    1.安裝調試:

    提供免費上門服務。設備安裝就位后一星期內將設備調試到位,確保用戶正常使用。


    2.人員培訓:

    免費提供操作人員的培訓。用戶可派人到博視源公司或選擇在使用現場進行培訓。


    3.保固承諾:

    博視源產品實行“三包”服務,整機“三包”一年,主要部件保修二年。
    a.保修期內,因質量原因導致的設備損壞,博視源提供免費維修服務。
    b.保修期外,博視源提供終生有償換修服務。


    4.客戶服務:

    a.博視源公司會定期對客戶進行電話回訪,發現問題及時處理解決。遇到任何問題,顧客都可撥打服務熱線,由專人為您服務。
    b.針對客訴,博視源公司會第一時間組成客訴處理小組, 詳細了解問題并及時回復處理,并形成處理記錄。


    5.品質創新:

    博視源公司將與時俱進、開拓創新,不斷研發新技術、新產品,積極改進、提高現有產品的結構、性能及質量,以滿足用戶的需求。


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